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HOME > ご利用中のお客さまへ > カスタマー・セルフケア・サービス FUSION IP-Phone 着信転送設定・解除
着信転送サービス設定・解除
FUSION IP-Phoneのサービスをご利用中のお客様は、ここで着信転送サービスの設定・解除ができます。

パソコンから設定する場合 入力画面へ 入力方法はこちら

携帯電話から設定する場合
携帯電話で右のバーコードを読み取るか、
携帯電話から以下のURLにアクセスしてください。
https://ipphone02.fusioncom.co.jp/
入力方法はこちら

現在ご利用できる内容は以下のとおりです。
●無条件転送の設定・解除 ※無条件転送の説明はこちら
●不応答転送の設定・解除 ※不応答転送の説明はこちら
●話中時転送の設定・解除 ※話中時転送の説明はこちら

1 まずご用意ください !

着信転送サービスの設定・解除には、「IP加入電話番号」・「付加サービスパスワード」が必要となります。お手元に「IP-Phoneサービス開始のご案内」をご用意いただき、入力方法の説明に従って ご入力下さい。

入力方法

付加サービスパスワード情報の認証[ログイン情報]
1.電話番号の欄に転送元のIP加入電話番号(FUSION IP-Phone電話番号[050xxxxxxxx])を入力します。

電話番号はハイフン無しでご入力ください。
2.パスワードの欄に「付加サービスパスワード」を入力します。
「付加サービスパスワード」は、「セルフケアパスワード」とは異なりますのでご注意ください。
3.確認後、送信ボタンをクリックしてログインします。
DoCoMoの携帯電話をご利用のお客様は、簡易ログイン用アプリ[i-アプリ](無料)を使用すれば、ログイン設定が簡単になります。簡易ログイン用アプリは、携帯電話の設定画面からダウンロードすることができます。

設定状況の確認、変更(転送先の設定、解除)
1.上段に「現在の設定状況」が表示されています。現在の設定を確認します。
2.現在の設定を変更する場合は、「設定の変更」の欄で設定する着信転送の種類ごとに、転送有無の登録と、転送する場合には転送先電話番号の選択をしてください。
不応答転送を設定する場合は、転送までの呼び出し時間(xx秒)を設定してください。
3.「登録」ボタンをクリックすると、上段の「現在の設定状況」の欄に変更後の設定が反映されます。正しい設定が表示されているか確認します。
4.転送先の設定には、あらかじめ転送先電話番号の登録が必要です。新しい転送先を設定するには、「転送先番号登録」ボタンをクリックし、「転送先番号登録画面」を呼び出します。

[重要!]
「無条件転送」が設定されている場合は、『不応答転送』、『話中時転送』の設定内容にかかわらず、全ての着信時において『無条件転送』となります。

転送先番号登録
1.転送設定をする電話番号として、あらかじめ5ケ所まで登録することができます。
電話番号はハイフンを入れずに入力してください。
転送先電話番号として110,119や、0120から始まる着信課金電話およびFUSION IP-Phoneからの通話ができない電話番号を登録することはできません。
転送先電話番号はお間違えのないよう、よく確認のうえ設定してください。
転送先電話番号に付随して「携帯電話」「自宅」「会社」「○○さん」など、全角5文字以内でメモを登録することができます。
2.転送先番号を入力し登録ボタンで登録します。
3.「設定状況の確認、変更画面」へ戻り、転送の登録を行います。
 
※電話番号への転送以外に、下記のメッセージに接続することができます。
 転送先番号の入力欄に、設定するメッセージのキーを入力し、登録してください。

入力キー メッセージ項目 メッセージ(トーキー)内容
guide001 時間外案内 お電話ありがとうございます。
只今、営業時間外のためおつなぎできません。
ご了承ください。
guide002 休日案内 お電話ありがとうございます。
本日は休業日のためおつなぎできません。
ご了承ください。
guide003 取込中案内 只今、電話にでる事ができません。
恐れ入りますが暫くしてからもう一度お掛け直しください。

ご利用できる着信転送サービスの種類

着信転送サービスとは・・
FUSION IP-Phoneにかかってきた電話(転送元)を、あらかじめ登録した電話番号(転送先)へ転送するサービスです。
※「無条件転送」が設定されている場合は、『不応答転送』、『話中時転送』の設定内容にかかわらず、全ての着信時において『無条件転送』となります。

○無条件転送
かかってきた電話を、転送元の電話を呼び出さずに、設定済みの転送先電話へ直接転送します。
・転送元の状態にかかわらず、全ての着信が転送されます。

○不応答転送
着信時に転送元の電話を呼び出し、あらかじめ設定した秒数の間に応答がない場合に、設定した転送先の電話番号へ転送します。
・転送までの呼び出しの秒数は、1~30秒までの間で1秒毎の設定が可能です。
・転送元が呼び出しできない状態(通話中、故障など)の場合は転送されません。

○話中時転送
着信時に転送元の電話が通話中の場合に、設定した転送先の電話番号へ転送します。
転送元の電話が通話中でない場合は転送機能が動作しません。

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