コールセンターに必要な機能が使い易い
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受発信管理ツール“HUD(Heads Up Display)”
FUSION Connectには、デスクトップアプリケーション「HUD(Heads Up Display)」がバンドルされています。
HUDは、在席状況や通話状況をデスクトップ上で確認したり、保留・転送、クリックするだけで発信できるクリックコールや、ボタン一つで行える通話録音、セキュリティーの確保された内線間の履歴機能付きチャットなど、通話手段としての電話をはるかに超えたUC(ユニファイドコミュニケーション)を実現します。
フュージョンでは、FUSION Connectのセミナーを不定期に行なっています。
HUDを含めたサービスの魅力を実際に体験できる機会もありますので、コールセンター構築をお考えの方はぜひ一度お越しください。
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